Sisällysluettelo
- Pelialusta & Teknologia
- Pelitarjonta sekä Valikoimat
- Maksumetodit sekä Turvallisuus
- Asiakaspalvelu & Tuki
- Turvallinen Pelaaminen
Alusta sekä Teknologia
Olemme kehittäneet Bethall login -pelialustan modernin HTML5-teknologian varaan, mikä turvaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Pelaajamme voivat pelata identtisistä peleistä yhtälailla työpöydällä, taulutietokoneella että mobiililaitteessa vaatimatta kumpaakin sovellusta. Vastesuunnittelumme sopeutuu automaattisesti näytön kokoon, säilyttäen graafisen tason & tehokkuuden hyvällä tasolla.
Ympäristön käynnistysnopeus tulee optimoitu käyttämällä moderneja puskurointitekniikoita & CDN-palveluita. Normaali sivun avautumisaika pysyy alle pari sekuntia, mikä on alan parhaimpia tuloksia sekä vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Testaamme systeemejämme jatkuvasti eri yhteysolosuhteissa taataksemme käytön jopa heikommilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta & Valikoimat
Pelikirjastomme sisältää yli 2500 monipuolista peliä yli 40 ohjelmistotoimittajalta. Kumppaneihimme sisältyvät sektorin parhaat nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Uudistamme kokoelmaa joka viikko tulevilla lanseerauksilla, joten asiakkaillamme tulee olemaan aina aina jotakin uutta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoispelien Valikoima
Tarjoamme myös kattavan joukon erityypelejä, jotka poikkeavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingoista lottoihin & virtuaaliurheiluun – meidän erikoissegmenttimme tarjoaa vaihtelevuutta niille, jotka haluavat jotain tavallisesta erilaista. Mainitut pelit tulevat olemaan huomattavan pidettyä viikonloppuisin, jolloin niiden pelaajamäärät kasvavat merkittävästi.
Maksumetodit & Turvallisuus
Mahdollistamme kattavaa kokoelmaa maksumenetelmiä, jotka ovat olleet valittu Suomen käyttäjien vaatimusten mukaan. Käytössämme löytyy aktiivinen SSL-teknologia, mikä turvaa kaikki tiedonsiirrot 256-bit suojauksella – sama turvallisuustaso, jota pankit hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankeista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
- Visa ja Mastercard -kortit – instant siirrot, siirrot 3-5 työpäivää
- Sähköiset tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat maksut sekä suuntaan
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – suoraan pankkiyhteytettä vaatimatta kirjautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Seuraamme tiukkoja rahanpesun vastustavia toimintaperiaatteita (AML) & tunnista asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn antama toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä noudattamaan tiukkoja turvallisuus- sekä läpinäkyvyysstandardeja. Tämä lupanumero on vahvistettu MGA:n auktorisoituessa rekisterissä, sekä kyseinen takaa liiketoimintamme legitimaation Euroopan talousalueella.
Tukipalvelu sekä Tuki
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomen kielellä ympäri vuorokauden jokaisena päivä. Tavoitteemme on reagoida jokaiseen yhteydenottoihin alle 5 minuutissa suorassa keskustelussa sekä kahden tunnin aikana sähköpostitse. Ryhmämme rakentuu koulutetuista kasinotoimialan ammattilaisista, jotka tietävät valikoimamme ja alustamme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein kontaktitapa, jossa keskimääräinen vastausaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – tarkkoihin kyselyihin & tiedostojen lähettämiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelinpalvelu – suoraan suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
- Kattava UKK-osio – enemmän kuin 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä ja ongelmista
Vastuullinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet täysin vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme välineitä, millä pelaajat voivat ohjata pelitoimintaansa: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet sekä itsesulkuvaihtoehdot. Järjestelmämme tunnistaa automaattisesti poikkeavaa pelikäyttäytymistä & ottaa kontaktin käyttäjään, jos huolenaiheita ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea heille, ketkä painiskelevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme on välittömät linkit näihin tukipalveluihin, ja henkilökuntamme on opetettu tunnistamaan peliriippuvuuden merkkejä sekä ohjaamaan käyttäjiä sopivaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä vaaditaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, käyttäjätili suljetaan välittömästi kunnes ikä pysyy vahvistettu luotettavasti.
